Paradiso Peró Praia Hotel ★★★★

La proximité avec la plage extraordinaire, la piscine très agréable, Une partie du personnel est très gentil. Parking inclus dans l’hôtel très bon service.

Pour commencer l’adresse sur le site Booking.com n’est pas bonne il s’agit d’un lieu à 45 km de l’hôtel, nous avons perdu 2 heures... L’adresse de l’hôtel n’a pas été reconnu par mon GPS brésilien avec nous dans la voiture, nous avons appelé cinq fois à l’hôtel mais personne ne nous a donné de réponse nous avons dû payer un taxi pour nous montrer le chemin avec notre propre voiture... Nous avions réservé une chambre pour quatre personnes sur le site Booking.com, malheureusement je ne sais pas pourquoi l’hôtel a reçu une réservation pour deux personnes seulement. J’avais pourtant reçu la confirmation et j’ai transmis l’e-mail à l’hôtel mais ils m’ont demandé pendant deux jours de contacter Booking.com pour résoudre le problème, Heureusement pour nous ils nous ont quand même préparé la chambre et nous avons pu dormir. Comme nos vacances sur le plan général se passer bien nous avons décidé de prolonger de trois nuits dans cet hôtel, au lieu de me demander mon empreinte bancaire pour me faire payer la totalité du séjour à la fin, ils m’ont quasiment harcelé pour que je vienne payer avant le check out, Jusqu’à 22h à toquer à ma porte pour que je vienne payer sachant que je n’avais plus de monnaie avec moi... Pour un hôtel à ce prix j’aurais espéré sincèrement avoir un meilleur service et surtout confiance en vos clients, une simple empreinte bancaire aurai résolu la chose comme il faut partout dans le monde et même au Brésil... Cette situation m’a mis en colère et dans une position très désagréable. La personne à l’accueil a même suivi ma femme jusqu’à la voiture pour savoir si elle partait de l’hôtel sans payer alors qu’elle allait juste faire du shopping... Situation vraiment étrange et inédite pour nous... Pour pouvoir boire notre propre bouteille de champagne français sur la terrasse que nous avons ramené dans notre bagage nous avons dû payer 50 Réal, Je trouve ça sincèrement abusé.

Le positionnement de l'hôtel est génial. Le personnel acceuillant.

J'ai eu les toilettes bouchées par 2 fois, dans les douches le chaud froid inversé et dans la seconde chambre on ne pouvait pas éteindre la lumière il fallait abaisser un des disjoncteurs. De plus la climatisation en plein milieu de la pièce illumine votre nuit...